Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden – auch wenn du sie bereits geöffnet hast. Fordere einfach dein Retourenlabel an, verpacke deine Artikel und gib das Paket ab. Die Rücksendekosten betragen 7,95 € pro Label, außer das Produkt ist defekt oder falsch geliefert – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten. Mehr dazu findest du auf unserer Seite Bestellungen & Rücksendungen.
Ich habe das falsche Produkt bestellt, was nun?
Kein Problem – kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp, wir helfen dir gerne weiter. Du kannst den Artikel zurücksenden und dich für eine Rückerstattung oder einen Geschenkgutschein entscheiden. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, aber das richtige Produkt erneut zu bestellen ist schnell erledigt.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wurde deine Bestellung noch nicht versendet? Dann kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundenservice, wir passen sie gerne für dich an. Sobald ein Track-and-Trace-Code generiert wurde, ist die Bestellung bereits unterwegs und kann nicht mehr geändert werden – in diesem Fall kannst du sie einfach zurücksenden, sobald sie angekommen ist.
Warum ist Zelesta die beste Bettdecke?
Unsere Bettdecken vereinen alles, was du für einen mühelosen Schlaf brauchst: einen weichen, festen Bezug, der bereits fest verbunden ist – also kein Kampf mehr mit einem losen Bettbezug –, vollständig maschinenwaschbar und -trocknbar, sowie eine leichte, atmungsaktive Füllung für ein angenehmes Schlafklima das ganze Jahr über. Kurz gesagt: weniger Aufwand, mehr Komfort.
Wird mir die Bettdecke wirklich so viel Zeit sparen?
Auf jeden Fall. Da der Bezug fest mit der Bettdecke verbunden ist, musst du nie wieder mit einem losen Bezug kämpfen – du wirfst sie einfach in die Wäsche, lässt sie trocknen, und dein Bett ist in Sekunden wieder gemacht. Kein Bügeln, kein separater Bezug zum Waschen.
Hier wird Ihre Frage nicht beantwortet?
Finden Sie eine Antwort auf alle Fragen in unserem speziellen Helpcenter.