Bestellung stornieren
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie unser Lager verlassen haben. Sobald ein Sendungsverfolgungscode erstellt wurde, ist die Bestellung unterwegs und kann nicht mehr storniert werden.
Wie storniere ich?
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich nach der Bestellung:
E-Mail: info@zelesta.nl
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit (zu finden in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail).
Bestellung bereits versandt?
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Bitte besuchen Sie unsere Seite zu Bestellungen und Rücksendungen für Anweisungen.
Rückerstattungen
Wenn Ihre Stornierung vor dem Versand bearbeitet wird, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.