Garantie & Klachten

Garantie

Zelesta streeft ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Als consument heeft u recht op een goed functionerend product — elk defect dat bij levering aanwezig was, valt onder de garantie voor 2 jaar na levering. Neem alstublieft binnen een redelijke termijn contact met ons op nadat u een probleem heeft ontdekt.

Indienen van een Garantieclaim

Gebruik ons online garantieportaal om een claim in te dienen. Beantwoord een paar korte vragen en upload foto’s van het probleem. Wij nemen binnen 2 tot 10 werkdagen contact met u op over de volgende stappen.

Klachten

Voor klachten kunt u ons een e-mail sturen via info@zelesta.nl met als onderwerp Klacht. Wij streven ernaar binnen één werkdag te reageren.

U kunt ook contact opnemen met het EU-platform voor online geschillenbeslechting: consumer-redress.ec.europa.eu.

Contactgegevens

Zelesta (Ecom Nomad B.V.)
Amersfoortsestraat 65, 3769 AE Soesterberg
E-mail: info@zelesta.nl
KVK: 83117083 | BTW: NL862734800B01