Annuleer uw bestelling

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze vanuit ons magazijn zijn verzonden. Zodra er een track-en-tracecode is gegenereerd, is de bestelling onderweg en kan deze niet meer worden geannuleerd.

Hoe te annuleren

Neem zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact op met onze klantenservice:

E-mail: info@zelesta.nl

Houd uw bestelnummer bij de hand (te vinden in uw orderbevestigingsmail).

Bestelling al verzonden?

Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze binnen 30 dagen na levering aan ons retourneren. Bezoek onze pagina Bestellingen en Retouren voor instructies.

Terugbetalingen

Als uw annulering is verwerkt vóór verzending, wordt binnen 14 dagen een volledige terugbetaling gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.