Garantie et réclamations

Garantie

Zelesta s'engage à fournir des produits de la plus haute qualité. En tant que consommateur, vous avez droit à un produit fonctionnel — tout défaut présent au moment de la livraison est couvert pendant 2 ans après la livraison. Veuillez nous contacter dans un délai raisonnable après avoir découvert un problème.

Soumettre une réclamation de garantie

Utilisez notre portail de garantie en ligne pour déposer une réclamation. Répondez à quelques questions courtes et téléchargez des photos du problème. Nous vous répondrons sous 2 à 10 jours ouvrables avec les étapes suivantes.

Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous envoyer un e-mail à info@zelesta.nl avec pour objet Réclamation. Nous visons à répondre sous un jour ouvrable.

Vous pouvez également contacter la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : consumer-redress.ec.europa.eu.

Coordonnées

Zelesta (Ecom Nomad B.V.)
Amersfoortsestraat 65, 3769 AE Soesterberg
Téléphone : +31 850 601 197 — du lundi au vendredi, 09:00–17:30
Email : info@zelesta.nl
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