Annuleer je bestelling

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze vanuit ons magazijn zijn verzonden. Zodra er een track-en-tracecode is gegenereerd, is de bestelling onderweg en kan deze niet meer worden geannuleerd.

Hoe te annuleren

Neem zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling contact op met onze klantenservice:

E-mail: info@zelesta.nl

Houd je bestelnummer bij de hand (te vinden in je orderbevestigingsmail).

Bestelling al verzonden?

Is je bestelling al verzonden, dan kun je deze binnen 30 dagen na levering aan ons retourneren. Bekijk onze pagina Bestellingen en Retouren voor instructies.

Terugbetalingen

Is je annulering verwerkt vóór verzending, dan ontvang je binnen 14 dagen een volledige terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.